Even persoonlijk contact

Je vraag meteen bij de juiste specialist

Wil je weten welke elektrische fiets bij je past, heb je een vraag over je bestelling of zoek je hulp bij je eigen fiets? Vertel ons in het bericht wat je wilt weten. Noem bij een vraag over een fiets de modelnaam en de uitvoering, bijvoorbeeld de motor of het type frame. Zo kunnen we gericht meekijken zonder dat je opnieuw je hele verhaal hoeft te vertellen.

Onderhoud of een probleem met je fiets

Beschrijf wat je merkt, wanneer het gebeurt en om welke fiets het gaat. Gaat het om ondersteuning, opladen, remmen of schakelen? Vermeld dat dan duidelijk. Je hoeft zelf geen technische oorzaak vast te stellen. Voor een reparatie of onderhoudsbeurt kun je de betreffende aanvraag gebruiken. Service is op afspraak; een bericht is nog geen bevestigde afspraak. Bij twijfel over de veiligheid van je fiets overleg je eerst met ons voordat je verder fietst.

Reparatie meldenOnderhoud aanvragen

Een model bekijken of vergelijken

Wil je verschillende motoren, een lage instap of een riemaandrijving proberen? Bekijk de actuele collectie en geef aan welke uitvoeringen je aanspreken. Een gratis proefrit kan aan huis of in een testcenter. Vermeld je wensen bij de aanvraag, zodat we kunnen afstemmen welke fietsen je wilt proberen. Op de vestigingspagina’s vind je het adres, de openingstijden en praktische informatie voor je bezoek.

Zet geen wachtwoord, betaalkaartgegevens of inlogcode in je bericht. Voor het beantwoorden van je vraag zijn die niet nodig. Wat er met je contactgegevens gebeurt, lees je in ons privacybeleid. Je kunt ons ook bellen of mailen als je liever rechtstreeks overlegt.